DHL國際快遞能夠提供詳細的跟蹤軌道信息，每個節點的信息都非常信息，托運人可是及時了解包裹的運輸軌跡及動態，為自己進行下一步操作提供參考。另外，跟蹤信息詳細，也能幫助托運人確保貨物是否運輸，及時作出決定，減少貨運風險帶來的影響。
DHL，UPS，FedEx等大型國際快遞公司在國內都有全國統一的國際快遞查詢服務熱線。不過，因為查詢的人很多，往往電話不容易接通，需要耐心等待。

近些年，我國的跨境電商業務急速發展，帶動了跨國公司、中小型商業和終端消費者對相關物流服務需求日增，而跨境快遞是其中重要的業務之一。在我國，中外運-敦豪國際快件有限公司（簡稱DHL快遞）是我國早開展國際快遞業務的企業之一，并且始終占據重要的市場地位。如今，接力跨境電商的發展，DHL快遞進一步展示和提升其服務能力，占據市場的先機。近期，記者采訪了中外運敦豪國際航空快件有限公司上海區域總經理李瑋先生，了解DHL快遞的發展情況。

DHL 經濟包（DHL Economy）：國內段由郵政普包派送，適合運輸價格低廉重量較重的商品，海關以抽檢方式收稅，旺季可能出現時效不穩定且清關慢等情況。DHL 優先包（DHL Premium）：價格相對 DHL 經濟包更昂貴。在旺季出現爆倉位的情況時， 擁有優先上飛機的權利。

DHL 物流的收費標準有兩種：體積計費和重量計費。派送的包裹體積重量和實際重量取其大者計費。實際重量以及體積以 DHL 物流服務商稱量的出庫重量為準。關于這兩種包裹的具體價格，不同不同體積不同重量都是不同的，可以在 DHL 網站查詢或者尋找相關物流代理商咨詢。
專線是國際快遞聯合本土大的快遞服務商ACS推出大陸到、到大陸的快遞線路，是臺海兩岸往來快件量大的線路，每天貨量約占整個行業的1/3，業務覆蓋全境。上海發航班分早班和晚班，晚班清關正常今發明至，早班今發后至。
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