對服務體驗的期望不匹配接觸點
隨著越來越多的消費者參與按需經濟和不斷增長的貨運量給電子零售商帶來了壓力，保持客戶服務質量至關重要。調查數據顯示，中小企業如何評價自己的電子商務客戶體驗與消費者如何看待客戶體驗之間存在10%的顯著差距。的差距出現在擁有的退貨服務（13%）和獲得客戶支持（11%）方面。
根據菲律賓的數據，隨著跨境電子商務的興起，到2030年，菲律賓出口額預計將達到6000億比索。宿霧一直是中米沙鄢地區的主要參與者之一，出口各種商品，如家具，食品，時尚配飾，玩具，貝殼工藝品，服裝等。

.國際海運：WANHAI、CHINA SHIPPING、CMA、NORASIA、P&O、MAERSK、COSCO等等；
集裝箱運輸：以、深圳、廣州國際港口為中心，輻射各大港口，承攬至地中海、歐洲、美加、中東、南亞等整柜集裝箱服務；配備內陸拖車、中港拖車和駁船接駁服務，為客戶提供靈活多樣的起運港口及船公司選擇；

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聯邦快遞 （FedEx Express） 是聯邦快遞公司（紐約證券交易所代碼：FDX）的子公司，也是全球的快遞運輸公司之一，通過加強宿務與位于克拉克的聯邦快遞菲律賓門戶之間的直接連接來加強其在菲律賓南部的服務，以支持該國不斷增長的跨境電子商務貿易。
“看到這些潛在的年輕企業家如何將整體的，以目標為導向的業務組合在一起，這些業務對地球，人類和終利潤都是可持續的，這真是令人印象深刻。
約翰維·穆爾約諾，蒙克雷特國際（印度尼西亞）創始人兼董事總經理
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